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CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :
– 2 600 collaborateurs
– 130 concessions et services
– + 19 marques distribuées
– un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d’occasion
– 1,8 Milliard € de Chiffre d’Affaires
– des valeurs, Esprit d’Equipe, Proximité, Qualité et Excellence
Description du poste :Pour accompagner son développement, CAR-Avenue recrute au sein de sa concession Peugeot/Citroen de Sarreguemines, un Technicien Expert Après-Vente Automobile (H/F).
En tant que TEAVA, vous serez un élément clé de notre service après-vente en apportant les réponses et les solutions techniques dans le cadre de dysfonctionnements complexes. Votre expertise technique et votre sens du service seront essentiels pour garantir la satisfaction de nos clients.
En tant que Technicien Expert Après-Vente Automobile, vous serez notamment en charge de :
– Diagnostiquer les pannes et les anomalies des véhicules
– Diagnostiquer les éléments complexes du véhicule (systèmes électriques, électroniques)
– Assurer la conformité des véhicules réparés aux normes de sécurité et de qualité
– Remonter les informations techniques au constructeur
– Analyser et interpréter les valeurs relevées
– Maintenance préventive et corrective des véhicules notamment sur :
– Réalisation de diagnostics
– Mise en œuvre de contrôles, réglages et essais
– Connaissances en électricité automobile
Profil recherché :Passionné(e) de mécanique et d’automobile, vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et votre sens de l’analyse. Votre capacité à travailler en équipe, votre sérieux, votre rigueur et votre sens du détail seront des atouts pour ce poste.
Vous disposez d’une expérience réussie sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine mécanique.
Vous êtes titulaire au minimum d’un Bac professionnel en maintenance des véhicules automobiles, d’un titre professionnel de Technicien Expert Après-Vente Automobile.
– Vous faites preuve de rigueur et de précision ;
– Vous êtes organisé, passionné et méticuleux ;
– Vous êtes capable de travailler en équipe ;
Nous proposons à nos collaborateurs des formations régulières de qualité afin d’être toujours à la pointe des dernières avancées technologiques et techniques.
Nous proposons à nos collaborateurs des formations régulières de qualité afin d’être toujours à la pointe des dernières avancées technologiques et techniques, à la pointe des connaissances utiles pour s’épanouir dans leur métier.
Nous veillons à ce que nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail qualitatif et répondant aux normes de sécurité.
Nous soutenons et accompagnons leurs demandes de mobilité et d’évolution interne de nos collaborateurs.
Nos collaborateurs bénéficient d’une mutuelle et d’une couverture prévoyance (IRP Auto), offrant de nombreux avantages pour nos alternants : aide à l’apprentissage, aide au permis de conduire, aides aux départs en vacances…
Nous recrutons nos futurs talents et collaborateurs tout au long de l’année. Restez informé(e) depuis la page dédiée à nos offres d’emploi sur https://caravenue.softy.pro/offres ou déposez une candidature spontanée sur la même page. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais et si votre profil nous intéresse, un rendez-vous sera fixé afin de faire connaissance et évaluer vos motivations à nous rejoindre.
Nous développons des contrats d’apprentissage avec nos partenaires de formation (CFA, Lycée Professionnels, AFPA, GARAC, GNFA, etc.). Participez à nos journées de recrutement qui ont lieux de mai à juin chaque année.
Vous recherchez un stage ou connaissez une personne en recherche de stage dans le secteur de la distribution automobile ? Venez à notre rencontre dans l’un de nos nombreux points de vente.
Parce que leurs mots valent encore plus que les nôtres.
J’ai eu la chance d’intégrer le Groupe CAR Avenue alors que je n’avais aucun diplôme, juste le brevet des collèges et que je ne connaissais pas grand chose à l’automobile. Les formations internes, les chefs qui nous épaulent, travailler pour une marque de voiture que l’on aime permet d’apprendre vite et en confiance. Il faut être rigoureux, organisé et aimer ce que l’on fait. Le métier est plaisant car on traite la demande du client de A à Z, motorisation, esthétique du véhicule jusqu’à son financement.
D’abord il a fallu casser les clichés dans mon entourage du type ”ça salit les mains !”. Le métier de mécanicien n’est plus du tout celui d’il y a 50 ans ! Les progrès sont tels que des outils et des machines nous aident à nous protéger et à accomplir nos tâches. L’autre cliché à déconstruire est celui d’un métier réservé aux seuls hommes or ce métier s’adresse à tous. Ce qui me plait dans ce métier c’est l’approche manuelle et le constat concret des résultats obtenus. Et puis, il faut se former régulièrement aux évolutions du métier. C’est un métier que l’on peut comparer à celui d’un médecin où l’on fait un diagnostic et où l’on intervient de façon quasi chirurgicale pour réparer, ma fierté est d’arriver à redonner vie à un véhicule que l’on m’a confié.
C’est un métier complet qui nécessite avant tout d’être à l’écoute du client pour présenter les produits qui répondent au plus près de ses besoins et de ses attentes. Connaissance et présentation des produits, reprise des véhicules, techniques de vente et gestion administrative de la vente sont les qualités nécessaires pour ce métier en plus d’un très bon relationnel.
Nous sommes la première personne que le client rencontre quand il vient en concession. Quelle que soit la demande ou le problème rencontré, nous devons être à l’écoute. Notre rôle est indispensable. Il nous faut comprendre la demande du client et la traiter rapidement. Le client doit savoir que l’on s’occupe de lui et que sa demande est traitée prioritairement, ce qui implique de bien connaître les équipes et leur organisation dans nos concessions. Il faut comprendre la demande du client et la traiter rapidement. Le client doit se sentir rassuré et considéré, savoir que l’on s’occupe de lui et que sa demande est traitée prioritairement. Il faut à la fois bien connaitre les équipes et son organisation.